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应急指挥平台是群众紧急求助的信息入口，绝对不能因为技术原因而出现故障停止工作，目前大都数国内的应急联动平台是的单节点架构，建设并行工作的双活容灾应急系统，提升系统的稳定性和可靠性，是当前国内应急指挥平台建设的一个发展方向。

应急中心双活容灾平台的双活容灾架构综合了传统多点分布式和单纯灾备中心方案的优点，双活中心协同工作不仅实现互为灾备的热备份机制，更解决了传统灾备中心方案的性能瓶颈问题，系统总体容量提升一倍。

应急中心双活容灾平台的双活容灾架构技术上采用接警话机双活冗余、底层互为备份的双活设计，即以“两地各分设话务排队、座席工单应用，两地数据库主备方式进行数据同步”的方式实现两地同步在线开展应急受理、应急指挥业务，以确保应急业务的不间断。